Versandbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Der Versand unserer Produkte erfolgt im Auftrag von Ecosiamax Limited.

Wir bemühen uns, sämtliche Bestellungen zuverlässig und innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu bearbeiten und auszuliefern.

2. Versandgebiete

Wir liefern in die folgenden Länder und Regionen:

Deutschland, Österreich, Schweiz

Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitung verzögern.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

• Deutschland: 7 Werktage

• Österreich: 7 Werktage

• Schweiz: 7 Werktage

• Weitere Länder: 7 Werktage

Die tatsächlichen Lieferzeiten können vom Versandland, Lieferort und gewählten Versanddienstleister abhängen.

Maßgeblich sind die im jeweiligen Produktangebot und Bestellprozess angegebenen Lieferinformationen.

Gesetzliche Rechte bei verspäteter Lieferung bleiben unberührt.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Es gelten folgende Versandbedingungen:

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhalten Sie nach Möglichkeit eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechende Trackingnummer zur Verfügung.

7. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Importgebühren

Bei internationalen Lieferungen können abhängig vom Versandland und Zielland Zollabgaben, Einfuhrumsatzsteuer oder weitere Einfuhrkosten entstehen.

Ob solche Abgaben bereits im Gesamtpreis enthalten sind oder vom Empfänger getragen werden, wird im jeweiligen Bestellprozess angegeben.

Etwaige für den Kunden zusätzlich anfallende Importkosten und deren Berechnungsgrundlagen werden im Rahmen der gesetzlichen Informationspflichten erläutert.

8. Beschädigte oder nicht erhaltene Lieferungen

Sollte eine Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.

Wir prüfen Ihr Anliegen und finden eine Lösung im Rahmen Ihrer gesetzlichen Rechte.

9. Rücksendungen

Informationen zu Rückgaben und dem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

10. Kontakt

Ecosiamax Limited
Flat 1506, 15/F, Cheung Fung Comm Bldg
21–25 Cheung Sha Wan Road
Sham Shui Po, Hong Kong